ZOHO-PRODUKT · TEAMCHAT OG SAMARBEJDE
Zoho Cliq samler samtaler, møder og handlinger omkring arbejdet
Brug chats, kanaler, calls, bots, workflows og integrationer til at få beslutninger og systemhændelser tættere på de teams, der skal handle.
HVAD ER ZOHO CLIQ?
Et værktøj, der skal passe ind i arbejdsdagen
Zoho Cliq er en teamkommunikationsplatform med chat, kanaler, lyd/video, møder, kalender, bots, widgets og en udviklerplatform til integration og automation.
Forretningsområde
Teamchat og samarbejde
Produktets rolle
Zoho Cliq er en teamkommunikationsplatform med chat, kanaler, lyd/video, møder, kalender, bots, widgets og en udviklerplatform til integration og automation.
Typiske forbindelser
Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Flow
ARBEJDSGANGEN
Fra systemhændelse til menneskelig handling
Værktøjet skaber værdi, når data og næste handling fortsætter uden unødigt manuelt arbejde.
1. Noget vigtigt sker
En deal, ticket, ordre eller driftsafvigelse rammer en aftalt regel.
2. Det rette team orienteres
Cliq sender kontekst til den rigtige kanal uden at støje hele organisationen.
3. Beslutningen tages
Medarbejdere kan diskutere, hente data eller udføre en handling i samme kontekst.
4. Resultatet føres tilbage
Status og ansvar opdateres i det system, der ejer processen.
FUNKTIONER I PRAKSIS
Det kan medarbejderne bruge Zoho Cliq til
De vigtigste muligheder er forklaret ud fra opgaven, medarbejderen skal løse.
Chats og kanaler
Organisér dialog efter teams, kunder, projekter eller emner med søgbar historik.
Calls og møder
Skift fra tekst til lyd, video, skærmdeling og planlagte møder.
Asynkron kommunikation
Brug voice- og videobeskeder, når teams arbejder på forskellige tidspunkter.
Bots og kommandoer
Hent data, start processer og udfør handlinger direkte fra samtalen.
Workflows og integrationer
Send relevante hændelser fra CRM, Desk, Projects og andre systemer til de rette kanaler.
Administration og sikkerhed
Styr roller, eksterne brugere, policies, branding og organisationens rum.
FRA FRIKTION TIL EN BRUGBAR ARBEJDSGANG
Hvad bliver anderledes med Zoho Cliq?
Vi kobler den nuværende situation til en konkret systemændring og den måde, arbejdet skal fungere på bagefter.
Når chat kun er endnu en indbakke
I dagSamtaler bliver hurtige, men beslutninger og systemstatus bliver stadig adskilt.
Når Cliq kobles til arbejdsgangene
Med den rigtige løsningRelevante data og handlinger kommer ind i dialogen på det rigtige tidspunkt.
Mindre skift mellem systemer
I praksisTeamet kan samarbejde hurtigere uden at gøre chatten til ny masterdatabase.
SAMMENHÆNG PÅ TVÆRS AF PLATFORMEN
Zoho Cliq står sjældent alene
Vi definerer, hvilke data der ejes hvor, hvad der skal synkroniseres, og hvilke undtagelser der kræver menneskelig handling.
Zoho CRM
Salgsnotifikationer
Zoho Desk
Serviceeskalering
Zoho Projects
Projektarbejde
Zoho Flow
Tværgående workflows
BESLUTNINGSGRUNDLAG
Passer Zoho Cliq til jeres behov?
Et enterprise-system skal vælges på både muligheder, afhængigheder og de krav, der først bliver tydelige i den konkrete organisation.
Et godt valg, når
Et godt valg, når teamkommunikation skal være en integreret del af Zoho-platformens arbejdsprocesser.
Det skal afklares, før I vælger
Kanaler, notifikationer og bots kræver governance. Ellers flyttes informationsstøjen blot fra e-mail til chat.
NORDIC CRM SOM LEVERANCEPARTNER
Sådan får vi Zoho Cliq til at fungere i jeres virkelighed
Vi starter med forretningen, designer den nødvendige arkitektur og bygger i etaper, der kan testes og overtages.
Kanal- og samarbejdsmodel
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Bots, commands og widgets
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Systemnotifikationer og workflows
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Policies, onboarding og adoption
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Produktfakta er kontrolleret mod Zohos officielle side om Zoho Cliq. Editioner, pakkeindhold og regional tilgængelighed verificeres igen før licensvalg.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på det, der typisk skal afklares før en beslutning.
Zoho Cliq er en teamkommunikationsplatform med chat, kanaler, lyd/video, møder, kalender, bots, widgets og en udviklerplatform til integration og automation.
Typiske forbindelser er Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Flow. Det konkrete integrationsdesign afhænger af dataejerskab og driftskrav.
Et godt valg, når teamkommunikation skal være en integreret del af Zoho-platformens arbejdsprocesser.
Kanaler, notifikationer og bots kræver governance. Ellers flyttes informationsstøjen blot fra e-mail til chat.
Vi kan hjælpe med kanal- og samarbejdsmodel, bots, commands og widgets, systemnotifikationer og workflows, policies, onboarding og adoption. Omfang og ansvar aftales, før arbejdet starter.
TAG DET FØRSTE SKRIDT
Skal Zoho Cliq vurderes i jeres systemlandskab?
Tag én konkret arbejdsgang med. Vi vurderer produkt, integrationer, begrænsninger og et realistisk første scope.