NORDIC CRM · ZOHO
Nordens dedikerede Zoho-partner
Vi hjælper virksomheder med at få systemer og mennesker til at arbejde bedre sammen. Fra det første overblik til opsætning, integrationer og dansk support – med 100 % fokus på Zoho.
HVEM ER NORDIC CRM?
Systemerne skal gøre arbejdet lettere
Nordic CRM er en specialiseret Zoho-partner for virksomheder i Norden. Vi kombinerer indsigt i jeres arbejde med teknisk udvikling. Det betyder, at vi både kan hjælpe jer med at vælge en løsning, sætte den op og få den til at fungere i hverdagen.
Vi starter med menneskerne
Hvor går tiden tabt? Hvilke oplysninger mangler kollegerne? Og hvad skal være lettere for kunderne? De spørgsmål kommer før valget af apps.
Vi tager ansvar for sammenhængen
Et nyt CRM giver ikke meget værdi, hvis oplysningerne stadig skal kopieres videre. Vi ser derfor også på de systemer og arbejdsgange, der ligger omkring det.
DET TILBYDER VI
Hjælp fra første idé til den daglige brug
I kan komme til os med et konkret problem eller et ønske om at samle flere dele af virksomheden. Vi afgrænser opgaven sammen, så I ved, hvad der skal laves, og hvad I får ud af det.
Zoho-rådgivning og analyse
Få overblik over mulighederne, de vigtigste behov og en fornuftig rækkefølge. Vi hjælper med at skelne det nødvendige fra det, der kan vente.
Dansk Zoho-implementering
Vi tilpasser felter, processer, roller og visninger og hjælper med data og en tryg opstart. Løsningen skal passe til dem, der skal bruge den.
Integrationer og automatisering
Forbind Zoho med jeres øvrige systemer. Flyt relevante oplysninger automatisk, og gør det tydeligt, hvem der tager over, når noget kræver en vurdering.
Udvikling og brugerflader
Når standardvisningen ikke er nok, bygger vi afgrænsede apps, formularer og dashboards. Brugeren skal kun møde den information, opgaven kræver.
Dansk Zoho-support
Få hjælp til fejl, spørgsmål og den daglige brug. Vi skelner mellem support, almindelig drift og nye udviklingsopgaver.
Træning og løbende forbedringer
Vi viser brugerne, hvordan løsningen hjælper i deres arbejde. Efter opstart kan vi følge op og tilpasse det, der viser sig i praksis.
LØSNINGER
Start der, hvor behovet er størst
Nogle virksomheder har brug for bedre salgsopfølgning. Andre skal samle support, projekter eller administrative opgaver. Et mindre, godt afgrænset første skridt kan være bedre end at skifte alt på én gang.
Salg og kunder
Saml kundehistorik, aftaler og næste skridt, så opfølgningen ikke kun ligger i den enkelte sælgers indbakke.
Kundeservice og drift
Giv henvendelser en ansvarlig og et tydeligt forløb. Forbind kundeservice med de kolleger, der skal løse opgaven.
Hele virksomheden
Vurder, hvordan Zoho One eller en fokuseret pakke kan samle flere områder. Vi hjælper jer med at vælge og indføre de relevante apps.
NORDIC-LØSNINGER
Nordic Cloud og Transcription Aigent
Vores egne løsninger udvider arbejdet i Zoho. De sælges med en fast opstart og en tydelig pris for drift. Ny kundespecifik udvikling aftales separat.
Nordic Cloud
Et administreret lag til formularer, dashboards og forbindelser til Zoho. Fra 695 kr./md. ved årlig aftale samt 4.995 kr. i opstart. Én aktiv standardløsning er inkluderet.
Transcription Aigent
Gør møder til resuméer, beslutninger og opgaver på de relevante Zoho-poster. Fra 99 kr. pr. aktiv bruger/md. ved årlig aftale, minimum fem brugere, samt 3.995 kr. i opstart.
FRA SAMTALE TIL HVERDAG
Sådan begynder samarbejdet
Det første møde handler om jeres virksomhed, ikke en lang produktpræsentation. Tag gerne en opgave med, der er besværlig i dag. Det giver os et konkret udgangspunkt.
1. Vi lærer arbejdet at kende
Vi taler om behov, brugere og nuværende systemer. I behøver ikke på forhånd at vide, hvilke Zoho-apps I skal bruge.
2. I får et afgrænset forslag
Vi beskriver den anbefalede start, omfanget, forudsætningerne og prisen. Større forløb kan deles i etaper.
3. Vi bygger og afprøver
Opsætning og forbindelser testes med reelle arbejdssituationer. Brugerne får en introduktion før opstart.
4. Vi hjælper videre
Efter opstart kan vi hjælpe med support, drift og nye forbedringer. Ansvar og aftaler skal være tydelige fra begyndelsen.
ERFARING I PRAKSIS
Se eksempler på vores arbejde
Virksomheder bruger Zoho forskelligt. I vores kundecases kan I læse om udgangspunktet og det arbejde, der er lavet. Brug dem som inspiration til jeres egne muligheder.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Ofte stillede spørgsmål
Ja. Vi kan tage udgangspunkt i den løsning, I allerede har, og undersøge, hvad der bør bevares, forenkles eller forbindes bedre. En ny start er ikke altid nødvendig.
Nej. Valget afhænger af behov, brugere og de apps, der skal bruges. Vi hjælper med at sammenligne en enkelt app, en fokuseret pakke og Zoho One.
Ofte, men det afhænger af systemernes adgang til data og de konkrete processer. Vi undersøger mulighederne og aftaler ansvar, datamapping og fejlhåndtering, før integrationen bygges.
Ja. Nordic CRM tilbyder dansk Zoho-support og mulighed for faste supportaftaler. Omfang, svartider og eventuel videreudvikling fremgår af den valgte aftale.
Prisen afhænger af omfang, data, forbindelser og tilpasninger. Vi giver et afgrænset forslag, før arbejdet begynder. Licenser, opstart og løbende aftaler holdes tydeligt adskilt.
Et konkret eksempel på det, I vil gøre lettere, og navnene på de vigtigste systemer er en god start. Resten finder vi ud af sammen.
TAL MED NORDIC CRM
Hvad skal være lettere i jeres virksomhed?
Fortæl os om det arbejde, I vil forbedre. Så ser vi sammen på en fornuftig start, omfanget og den hjælp, I har brug for.