Modtag
Saml henvendelser på de aftalte kanaler.
NORDIC CRM
Fra henvendelse til løst opgave
Kundeservice kræver mere end en fælles indbakke. Vi hjælper med ansvar, historik og forbindelser til det arbejde, der skal udføres.
DET HJÆLPER VI MED
Fra behov til brugbar ændring
Fordel
Giv sagen en ansvarlig og en fornuftig prioritet.
Følg op
Gør status og næste skridt synlige.
I PRAKSIS
Når service kræver en anden afdeling
En sag kan kræve viden fra salg, lager eller projekter. Vi forbinder den relevante information, så kunden ikke skal forklare alt igen.
RELEVANT AT SE VIDERE PÅ
Produkter og næste skridt
SPØRGSMÅL OG SVAR
Før vi går i gang
Kan vi starte med en afgrænset opgave?
Ja. Vi aftaler mål, omfang og test for den konkrete opgave. Nye ønsker bliver vurderet separat.
Hvordan bliver prisen aftalt?
Arbejdet beskrives og estimeres før accept. Licenser og løbende drift holdes adskilt fra udviklingen.
TAL MED NORDIC CRM
Gør det lettere at følge kundens sag
Fortæl os om jeres henvendelser og ansvar. Vi afklarer, hvordan teamet kan få bedre overblik fra første kontakt til løsning.