Din kundeportal
Følg dine sager, se møder og få overblik over din aftale.
NORDIC CRM / KUNDEPORTAL
Vi er her for dig.
Dine sager, dine møder og menneskerne bag. Samlet ét sted.
Henter din kundeportal…
Velkommen indenfor
Skriv din email. Vi sender en engangskode – også hvis du er ny hos os.
Få hjælp nu
Send en sag eller find svaret i vores vejledninger. Du behøver ikke en supportaftale for at kontakte os.
Ny hos Nordic CRM?
Start med dit behov. Vi hjælper med kundeadgang og den rigtige supportaftale.
Viden, når du har brug for den
Guides, ofte stillede spørgsmål og hjælp til dine Zoho-løsninger.
Din supportaftale
Hvordan kan vi hjælpe?
Her ser du dine kommende, gennemførte og aflyste møder. Vil du flytte eller aflyse en tid, bruger du linkene i din bekræftelsesmail.
NY HOS NORDIC CRM?
Start med et gratis opstartsmøde
Vi tager en time sammen med dig og taler om jeres behov, jeres Zoho-opsætning og hvordan vi bedst kommer i gang. Det er gratis og uforpligtende.
Har du allerede en supportaftale? Log ind i portalen for at booke support, fejl og udvikling.
Opstartsmøder tages som udgangspunkt af Daniel og er åbne hverdage 11–15. Alle tider vises i dansk tid.
SUPPORT PÅ JERES PRÆMISSER
Find den support, der passer til jer
Vælg jeres behov. Vi foreslår en aftale, og I kan sende os et ønske om opgradering eller en ny aftale.
Core
79 kr.
pr. bruger / måned, ekskl. moms
Email
Normal: 48 servicetimer
Kritisk: 24 servicetimer
0 min. rådgivning / måned
0 t. småændringer / måned
Priority
129 kr.
pr. bruger / måned, ekskl. moms
Email og telefon
Normal: 24 servicetimer
Kritisk: 12 servicetimer
30 min. rådgivning / måned
1 t. småændringer / måned
Prime
299 kr.
pr. bruger / måned, ekskl. moms
Email, telefon og video
Normal: 12 servicetimer
Kritisk: 6 servicetimer
60 min. rådgivning / måned
3 t. småændringer / måned
En henvendelse ændrer ikke din aftale. Vi afklarer behov, booking og vilkår med jer først. Svartid er første kvalificerede svar, ikke en garanti for løsning.
Se alle ydelser og aftalevilkår →Sådan følger du din sag
Zoho Desk
Her ser du, hvordan du finder dine henvendelser til Nordic CRM i kundeportalen, og hvordan du åbner en enkelt sag for at se status og svar.
Det skal du bruge
✓Du er logget ind i kundeportalen
✓Du har oprettet mindst én sag hos os
1 Åbn fanen Sager
Log ind i kundeportalen og klik på Sager i menuen. Øverst ser du tre tællere, der viser, hvor mange sager du har i alt, og hvor mange der er åbne eller lukkede.
2 Find din sag på listen
Under tællerne ligger en liste med dine sager, nyeste først. Hver række viser sagens nummer, emne og status. Klik på Se alle sager, hvis listen er længere end det, der vises.
Hvis din virksomhed er sat op med virksomhedsadgang hos os, ser du alle sager fra hele jeres virksomhed. Ellers ser du kun dine egne.
3 Åbn sagen
Klik på en sag for at se detaljerne: status, hvornår den er oprettet, og samtalen mellem dig og os. Brug Tilbage til sager øverst for at gå tilbage til listen.
Tip · Skriv gerne et svar direkte i sagen i stedet for at oprette en ny. Så samler vi hele samtalen ét sted.
Sidder du fast?
✓Du ser ingen sager: Du er måske logget ind med en anden mailadresse, end du skrev til os fra. Prøv at logge ind med den rigtige.
✓Du kan ikke se kollegaers sager: Virksomhedsadgang skal slås til af os. Skriv til os, så ordner vi det.
Se også guiden om at oprette en sag i portalen.
Din kundeadgang
Vil du oprette din kundeprofil?
Det er frivilligt. Vi opretter din kontakt i CRM. Virksomhed og supportaftale bekræftes af vores team.