KUNDECASE
Kaastrup Andersen: fra arbejdsgang til en tydelig datamodel
Samarbejdet har haft fokus på at gøre forretningsprocesser og relationer tydelige, så systemet understøtter arbejdet og data kan bruges på tværs.
KUNDEN OG OPGAVEN
Udgangspunktet for samarbejdet
Samarbejdet har haft fokus på at gøre forretningsprocesser og relationer tydelige, så systemet understøtter arbejdet og data kan bruges på tværs.
En fælles forståelse af processen
De vigtigste trin og ansvar skal kunne forklares enkelt på tværs af virksomheden.
Data med et klart formål
Relationer og oplysninger skal bygges, så de hjælper en konkret opgave eller beslutning.
En struktur, der kan udvides
Nye behov skal kunne tilføjes uden at gøre den eksisterende løsning uoverskuelig.
INDSATSEN
En arbejdsform, der fulgte forretningen
Casen beskriver fokus og arbejdsform uden at offentliggøre fortrolige data eller udokumenterede resultater.
1. Kortlæg relationerne
Vi ser på kunder, kontaktpersoner, aftaler og de forbindelser, som betyder noget i arbejdet.
2. Forenkle data
Dubletter og uklare felter undgås ved at aftale, hvor oplysninger hører hjemme, og hvem der holder dem opdateret.
3. Bygge i overskuelige dele
Løsningen bliver afprøvet med de vigtigste brugssituationer, før flere funktioner tilføjes.
LÆRING
Det kan andre virksomheder tage med fra casen
Erfaringerne handler om beslutninger, adoption og løsningsdesign – ikke om et universelt facit.
Datamodellen er fundamentet
En god struktur gør både daglig brug, integrationer og rapporter lettere.
Processer skal kunne læses
Hvis kun systemfolk forstår arbejdsgangen, bliver den svær at bruge og vedligeholde.
Udvidelser kræver retning
Hvert nyt ønske bør vurderes i forhold til den samlede løsning.
RELATERET INDHOLD
Se løsningerne bag arbejdet
Gå videre til relevante produkter, brancher og ydelser.
Procesoptimering
Vi hjælper med at finde de trin, der skaber ventetid, dobbeltarbejde og fejl. Først når processen giver mening for mennesker, vælger vi system og automatisering.
Datamigrering og datakvalitet
En dataflytning er en mulighed for at rydde op, aftale ejerskab og skabe et bedre grundlag. Vi tester og afstemmer før den endelige import.
Forretningsanalyse
Vi undersøger mål, arbejdsgange, data, systemer og de mennesker, som skal bruge løsningen. Resultatet er et klart billede af, hvad der bør løses nu.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på det, der typisk skal afklares før en beslutning.
Det er den måde, kunder, kontakter, aftaler og andre oplysninger bliver opdelt og forbundet på.
Fordi systemet ellers risikerer at fastholde uklare arbejdsgange og skabe flere felter uden værdi.
Ja. Vi kan gennemgå felter, relationer, dubletter, regler og rapporter og foreslå en enklere struktur.
Nej. Den viser en type opgave. En løsning til en anden virksomhed vil blive udformet ud fra dens egne behov.
TAG DET FØRSTE SKRIDT
Har I en lignende arbejdsgang, der skal samles?
Book en afklaringssamtale. Vi tager udgangspunkt i jeres proces og bygger ikke en kopi af en anden kundes løsning.