FIND DEN APP, I VIL VIDE MERE OM
Nordic CRMs guide til de vigtigste Zoho-produkter
Her finder I vores danske introduktioner til de Zoho-apps, vi oftest arbejder med. Brug kataloget som overblik – og vælg løsning ud fra processen, ikke antallet af funktioner.
UDGANGSPUNKTET
Zoho-produktkatalog
Zoho har et stort produktkatalog. Det er en styrke, fordi flere dele af virksomheden kan forbindes. Det kan også gøre valget svært, hvis man starter med apps frem for behov.
Vi har samlet de vigtigste produkter i områder. Nogle har deres egen side. Andre vises som en del af en pakke eller en samlet løsning og kan stadig indgå i et projekt.
PRODUKTOMRÅDE
Salg og kunder
Zoho CRM
Zoho CRM samler kunder, henvendelser, aftaler og aktiviteter. Den største værdi opstår, når systemet bliver tilpasset jeres salgsproces og gør næste skridt tydeligt for både medarbejdere og ledelse.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ samler chat, websiteaktivitet og digitale samtaler. Det kan hjælpe salg og service med at svare hurtigere, når kanalen har et klart formål og bemandes realistisk.
Zoho Forms
Zoho Forms gør det muligt at bygge digitale formularer til kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere. En god formular er kort, forståelig og koblet direkte til den proces, der følger efter.
Zoho Bookings
Zoho Bookings gør ledige tider synlige og samler bekræftelser, påmindelser og kalender. En god løsning tager højde for medarbejdere, ydelser, pauser og det arbejde, der følger efter mødet.
Zoho Sign
Zoho Sign bruges til digital underskrift. Når skabeloner og data forbindes med CRM eller andre processer, bliver det lettere at sende det rigtige dokument og følge, hvad der mangler.
PRODUKTOMRÅDE
Marketing
Zoho Campaigns
Zoho Campaigns bruges til nyhedsbreve og målrettede mailudsendelser. Løsningen bliver stærk, når kontaktlister, samtykke og kundedata hænger sammen med CRM.
Zoho Marketing Automation
Zoho Marketing Automation samler kampagner, adfærd og længere kommunikationsforløb. Det kan give en mere relevant dialog, når målgrupper og overlevering til salg er tydeligt defineret.
Zoho Social
Zoho Social samler planlægning, udgivelse og måling på sociale kanaler. Det hjælper især, når flere personer skal bidrage, godkende og lære af det indhold, der bliver udgivet.
Zoho Survey
Zoho Survey bruges til spørgeskemaer og feedback. En god undersøgelse starter med den beslutning, svarene skal støtte, og gør det let for modtageren at deltage.
PRODUKTOMRÅDE
Service og projekter
Zoho Desk
Zoho Desk samler kundesager fra mail, formularer og andre kanaler. Det gør det lettere at fordele arbejdet, følge svartider og sikre, at ingen henvendelser bliver glemt.
Zoho Projects
Zoho Projects samler opgaver, milepæle, timer og projektkommunikation. Det giver ro, når struktur og rapportering er tilpasset den måde, projekterne faktisk bliver leveret på.
Zoho WorkDrive
Zoho WorkDrive er filhåndtering og samarbejde for teams. Det giver værdi, når mapper, ejerskab og adgang følger arbejdsprocessen i stedet for personlige drev.
PRODUKTOMRÅDE
Økonomi og handel
Zoho Books
Zoho Books er et økonomisystem til blandt andet tilbud, fakturaer, betalinger og bogføring. Valget skal altid vurderes i forhold til lokale krav, revisor og de processer, virksomheden allerede bruger.
Zoho Billing
Zoho Billing understøtter tilbagevendende fakturering og abonnementer. Løsningen kræver en klar produktmodel, regler for ændringer og tæt afstemning med økonomi.
Zoho Inventory
Zoho Inventory samler varer, beholdning, indkøb og ordrebehandling. Det giver værdi, når produktdata og ansvar er afklaret, og når løsningen passer til virksomhedens lande og økonomiproces.
Zoho Expense
Zoho Expense samler kvitteringer, udlæg, godkendelser og rejseomkostninger. En god opsætning gør det hurtigt at registrere og tydeligt at kontrollere.
Zoho Invoice
Zoho Invoice er et værktøj til tilbud, faktura og betalingsopfølgning. Det kan passe til en enkel faktureringsproces, men lokale regnskabs- og bogføringskrav skal altid vurderes først.
Zoho Commerce
Zoho Commerce er en platform til webshop og online salg. Den er særlig interessant, når produkter, kunder, lager og økonomi skal hænge bedre sammen med resten af Zoho-platformen.
PRODUKTOMRÅDE
Data og udvikling
Zoho Analytics
Zoho Analytics samler data fra flere kilder i rapporter og dashboards. Værdien ligger ikke i flere grafer, men i fælles definitioner og tal, som virksomheden har tillid til.
Zoho Flow
Zoho Flow forbinder apps og kan udføre handlinger, når noget sker i et system. Det er en praktisk vej til automatisering, når reglerne er tydelige og fejl kan håndteres sikkert.
Zoho Creator
Zoho Creator er en platform til skræddersyede apps. Den er relevant, når standardfelter og faste arbejdsgange ikke er nok, men en tung specialudvikling heller ikke giver mening.
PRODUKTOMRÅDE
Samarbejde og HR
Zoho Mail
Zoho Mail er virksomhedsmail uden reklamer og indgår i Zoho Workplace. En god overgang kræver plan for domæner, postkasser, historik, enheder og den hjælp, medarbejderne får på skiftedagen.
Zoho Cliq
Zoho Cliq er chat og samarbejde for teams. Værktøjet virker bedst, når kanaler, beskeder og automatiske notifikationer har et klart formål.
Zoho People
Zoho People hjælper med medarbejderoplysninger, fravær, dokumenter og HR-processer. Løsningen skal bygges med tydelig adgang, klare roller og respekt for følsomme data.
Zoho Recruit
Zoho Recruit samler kandidater, stillinger, samtaler og kommunikation. Det gør rekruttering lettere at følge, når faser, ansvar og behandling af persondata er tydeligt beskrevet.
FLERE APPS I PAKKERNE
Produkter, der ofte indgår som en del af en større løsning
Zoho Meeting
Online møder og webinarer som del af Workplace og andre løsninger.
Zoho Writer
Dokumenter og fælles redigering.
Zoho Sheet
Regneark og samarbejde om data.
Zoho Show
Præsentationer og deling.
Zoho Connect
Internt fællesskab og videndeling.
Zoho Vault
Sikker håndtering af adgangskoder.
Zoho Webinar
Webinarer og online arrangementer.
Zoho PageSense
Test og forbedring af websiteoplevelser.
Zoho DataPrep
Rens, saml og klargør data før import og analyse.
Zoho Backstage
Planlægning og drift af events.
Marketing WorkDrive
Fælles filer og materiale til marketingteamet.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på de spørgsmål, der typisk opstår før en beslutning.
Nej. Kataloget fremhæver de produkter, der er mest relevante for Nordic CRMs typiske leverancer. Andre apps kan stadig indgå.
Nogle produkter giver mest mening som del af en pakke eller et større forløb. De kan findes som ankre i kataloget og i pakkernes oversigter.
Se på proces, brugere, data, integrationer og langsigtet retning. Vi kan hjælpe med en konkret sammenligning.
Ja. Licensmodellen og den samlede pris skal vurderes, men løsningen kan bygges på tværs af relevante apps.
TAG DET FØRSTE SKRIDT
Skal vi se på jeres næste skridt?
Fortæl kort, hvad I vil forbedre. Så tager vi en ærlig samtale om muligheder, omfang og den rigtige start.