ZOHO-PRODUKT · ONLINE BOOKING
Zoho Bookings lader kunder booke den rigtige tid hos den rigtige medarbejder
Vis ledige tider, styr ydelser, lokationer og medarbejdere, send påmindelser og forbind mødet med CRM og den videre proces.
HVAD ER ZOHO BOOKINGS?
Zoho Bookings i den samlede kunderejse
Zoho Bookings er et planlægningsværktøj til kundebooking, kalendersynkronisering, ressourcer, påmindelser, mødelinks og integrationer.
Forretningsområde
Online booking
Produktets rolle
Zoho Bookings er et planlægningsværktøj til kundebooking, kalendersynkronisering, ressourcer, påmindelser, mødelinks og integrationer.
Typiske forbindelser
Zoho CRM, Zoho Meeting, Zoho Calendar, Zoho Flow
KUNDEREJSEN I SYSTEMET
Fra ledig tid til forberedt møde
Fire trin viser, hvor produktet skaber sammenhæng i det konkrete flow.
1. Kunden vælger ydelse
Varighed, lokation, medarbejder og relevante spørgsmål tilpasses bookingen.
2. Tilgængelighed kontrolleres
Kalendere, arbejdstider og regler afgør hvilke tider der kan vælges.
3. Begge parter forberedes
Bekræftelse, data, reminders og eventuelt mødelink sendes automatisk.
4. Resultatet føres videre
Mødet og næste aktivitet gemmes i CRM eller den relevante driftsproces.
CENTRALE FUNKTIONER
Det kan teamet arbejde med i Zoho Bookings
Funktionerne er grupperet efter det arbejde, de understøtter – ikke efter en teknisk menu.
Bookingsider
Opret branded sider til forskellige ydelser, teams, lokationer eller kunder.
Tilgængelighed og regler
Styr arbejdstider, buffere, varighed, pauser og hvor langt frem der kan bookes.
Medarbejdere og ressourcer
Fordel tider efter kompetence, lokation eller tilgængelig ressource.
Kalendersynkronisering
Undgå dobbeltbookinger ved at forbinde relevante kalendere.
Påmindelser og ændringer
Send bekræftelser, reminders og links til ombooking eller aflysning.
CRM, møde og betaling
Opret kundedata, generér online møde og håndtér betaling, hvor det understøttes.
FRA FRIKTION TIL EN BRUGBAR ARBEJDSGANG
Sådan ændres arbejdsgangen med Zoho Bookings
Vi kobler den nuværende situation til en konkret systemændring og den måde, arbejdet skal fungere på bagefter.
Når tider aftales frem og tilbage
I dagMedarbejdere bruger tid på at finde plads og rette kalenderændringer.
Når kunden booker inden for klare regler
Med den rigtige løsningLedige tider og relevante oplysninger håndteres i samme flow.
Mindre koordinering og færre udeblivelser
I praksisKalenderen bliver mere pålidelig, og mødet starter med bedre kontekst.
SAMMENHÆNG PÅ TVÆRS AF PLATFORMEN
Zoho Bookings står sjældent alene
Vi definerer, hvilke data der ejes hvor, hvad der skal synkroniseres, og hvilke undtagelser der kræver menneskelig handling.
Zoho CRM
Kontakt og aktivitet
Zoho Meeting
Onlinemøde
Zoho Calendar
Tilgængelighed
Zoho Flow
Efterfølgende handlinger
BESLUTNINGSGRUNDLAG
Passer Zoho Bookings til jeres behov?
Et enterprise-system skal vælges på både muligheder, afhængigheder og de krav, der først bliver tydelige i den konkrete organisation.
Et godt valg, når
Et godt valg til rådgivning, demoer, behandlinger, interviews og andre ydelser med planlagte tider.
Det skal afklares, før I vælger
Komplekse ruter, feltservice, mange afhængige ressourcer eller kapacitetsplanlægning kan kræve en mere specialiseret løsning.
NORDIC CRM SOM LEVERANCEPARTNER
Sådan får vi Zoho Bookings til at fungere i jeres virkelighed
Vi starter med forretningen, designer den nødvendige arkitektur og bygger i etaper, der kan testes og overtages.
Bookingmodel og ydelser
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Kalendere, medarbejdere og regler
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
CRM/Meeting/Flow-integration
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Påmindelser, data og rapportering
Indgår i et afgrænset scope med ansvar, beslutninger og en tydelig leverance.
Produktfakta er kontrolleret mod Zohos officielle side om Zoho Bookings. Editioner, pakkeindhold og regional tilgængelighed verificeres igen før licensvalg.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Ofte stillede spørgsmål
Korte svar på det, der typisk skal afklares før en beslutning.
Zoho Bookings er et planlægningsværktøj til kundebooking, kalendersynkronisering, ressourcer, påmindelser, mødelinks og integrationer.
Typiske forbindelser er Zoho CRM, Zoho Meeting, Zoho Calendar, Zoho Flow. Det konkrete integrationsdesign afhænger af dataejerskab og driftskrav.
Et godt valg til rådgivning, demoer, behandlinger, interviews og andre ydelser med planlagte tider.
Komplekse ruter, feltservice, mange afhængige ressourcer eller kapacitetsplanlægning kan kræve en mere specialiseret løsning.
Vi kan hjælpe med bookingmodel og ydelser, kalendere, medarbejdere og regler, crm/meeting/flow-integration, påmindelser, data og rapportering. Omfang og ansvar aftales, før arbejdet starter.
TAG DET FØRSTE SKRIDT
Skal Zoho Bookings vurderes i jeres systemlandskab?
Tag én konkret arbejdsgang med. Vi vurderer produkt, integrationer, begrænsninger og et realistisk første scope.