Til indhold
ENBook et møde

NORDIC CRM · ZOHO

Zoho CRM Plus forbinder salg, marketing og service omkring kunden

Giv kundevendte teams et fælles 360-graders kundebillede, omnichannel-dialog, processtyring og analyse.

Book et møde
Se løsninger
100%Zoho-fokus
12+års Zoho-erfaring
DK · NO · SE · FI · IS · FO · GLNordisk dækning
SupportDansk og forretningsnær
Zoho CRM Plus forbinder salg, marketing og service omkring kunden
Nordic CRMILLUSTRATIV VISNING
ILLUSTRATIV VISNINGZoho CRM Plus
Klar
En samlet pakke med et fælles forretningsformål
360° kundebillede
Omnichannel engagement
UdviklingEksempel

HVAD ER ZOHO CRM PLUS?

En samlet pakke med et fælles forretningsformål

Zoho CRM Plus er en customer experience-suite, der samler centrale apps til CRM, marketing, support, chat, social, survey, projects og analytics.

360° kundebillede

Se salg, kampagner, websiteadfærd, chat, tickets, social og feedback i samme relation.

Omnichannel engagement

Arbejd med e-mail, telefoni, chat, social og survey uden at miste kontekst.

Salg og pipeline

Strukturér leads, muligheder, aktiviteter, forecast og kunderejser i CRM.
Zoho CRM Plus
360° kundebilledeOmnichannel engagement
Zoho CRM Plus forbinder salg, marketing og service omkriSammenhæng i arbejdet
Salg og pipelineForstå behovet
Zoho CRM PlusSammenhæng i arbejdet
360° kundebilledeOmnichannel engagementSalg og pipeline1. Interessen opstår2. Salg kvalificerer3. Service tager over

TVÆRGÅENDE ARBEJDSGANG

En kunde skal ikke starte forfra ved hver afdeling

Pakken giver mening, når apps, data og ansvar bindes sammen omkring et sammenhængende arbejdsgang.

1. Interessen opstår

Marketing og websitekanaler opsamler signaler med samtykke og kontekst.

2. Salg kvalificerer

CRM samler dialog, behov, pipeline og kommercielle aftaler.

3. Service tager over

Desk og chat ser relevant kunde- og salgshistorik.

PAKKEINDHOLD

De vigtigste byggeklodser i Zoho CRM Plus

Indholdet skal vælges ud fra organisationens proces og den aktuelle Zoho-edition.

360° kundebillede

Se salg, kampagner, websiteadfærd, chat, tickets, social og feedback i samme relation.

Omnichannel engagement

Arbejd med e-mail, telefoni, chat, social og survey uden at miste kontekst.

Salg og pipeline

Strukturér leads, muligheder, aktiviteter, forecast og kunderejser i CRM.

Marketing og dialog

Planlæg kampagner og før interesse videre til salg eller service.
360° kundebilledeOmnichannel engagement
Zoho CRM Plus forbinder salg, marketing og service omkriSammenhæng i arbejdet
Salg og pipelineMarketing og dialog
Zoho CRM PlusSammenhæng i arbejdet
360° kundebilledeOmnichannel engagementSalg og pipeline1. Interessen opstår2. Salg kvalificerer3. Service tager over

BESLUTNINGSGRUNDLAG

Pakke eller enkelte apps?

Zoho CRM Plus skal vurderes ud fra både muligheder, afhængigheder og de krav, der først bliver tydelige i jeres organisation.

Et godt valg, når

Et godt valg, når kundeoplevelsen går på tværs af salg, marketing og service, men virksomheden ikke nødvendigvis skal flytte hele backoffice til Zoho.

Det skal afklares, før I vælger

En fælles suite kræver fælles kundedefinitioner, ejerskab og overleveringsregler. Ellers får man flere apps uden en samlet kundeproces.

SPØRGSMÅL OG SVAR

Ofte stillede spørgsmål

Zoho CRM Plus er en customer experience-suite, der samler centrale apps til CRM, marketing, support, chat, social, survey, projects og analytics.

Typiske forbindelser er Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho SalesIQ/Social, Zoho Analytics. Det konkrete integrationsdesign afhænger af dataejerskab og driftskrav.

Et godt valg, når kundeoplevelsen går på tværs af salg, marketing og service, men virksomheden ikke nødvendigvis skal flytte hele backoffice til Zoho.

En fælles suite kræver fælles kundedefinitioner, ejerskab og overleveringsregler. Ellers får man flere apps uden en samlet kundeproces.

Vi kan hjælpe med kunderejse og systemarkitektur, crm-, marketing- og servicedesign, datamodel og integrationer, implementering, brug i hverdagen og måling. Omfang og ansvar aftales, før arbejdet starter.

100%Zoho-fokus
12+års Zoho-erfaring
DK · NO · SE · FI · IS · FO · GLNordisk dækning
SupportDansk og forretningsnær

TAL MED NORDIC CRM

Hvad skal være lettere i jeres virksomhed?

Fortæl os om det arbejde, I vil forbedre. Så ser vi sammen på en fornuftig start, omfanget og den hjælp, I har brug for.

Book et møde
Kontakt os