Til indhold

NORDIC CRM · ZOHO

Få lokal Zoho-support, der ser både problemet og den bagvedliggende proces

Nordic CRM hjælper med brugerfejl, opsætning, integrationer og små forbedringer. Vi forklarer løsningen klart og gør gentagne spørgsmål til et signal om, hvad der bør ændres.

48 / 24 / 12hNormal responstid
24 / 12 / 6hKritisk responstid
30 / 40 / 50%Rabat på planlagt udvikling
Nordic AssessmentInkluderet på udvalgte niveauer
Få lokal Zoho-support, der ser både problemet og den bagvedliggende proces
Nordic CRMILLUSTRATIV VISNING
ILLUSTRATIV VISNINGSupport
Klar
Hvad betyder support i praksis?
Tegn på, at der er noget at forbedre
Den interne administrator er flaskehals
UdviklingEksempel

DET KORTE SVAR

Hvad betyder support i praksis?

Zoho-support kan være alt fra adgang og feltfejl til komplekse integrationer og dataproblemer. Den rigtige hjælp kræver kendskab til både appen og virksomhedens opsætning.

Vi kan arbejde som fast partner, hjælpe på en afgrænset opgave eller overtage et eksisterende miljø efter en gennemgang.

Support
1Forstå behovet
2Skab sammenhæng
3Gør det brugbart
4Følg op
1Den interne administrator er flaskehalsForstå behovet
2Leverandørens standardsvar er ikke nokDesign det rigtige
3Små fejl vender tilbageSæt det i brug
4Fast support og løbende forbedringerFølg op

GENKENDER I DETTE?

Tegn på, at der er noget at forbedre

Den interne administrator er flaskehals

Spørgsmål og ændringer samler sig hos én person.

Leverandørens standardsvar er ikke nok

Problemet handler om jeres særlige proces, data eller integration.

Små fejl vender tilbage

Der bliver rettet på symptomet uden at se på opsætning eller træning.
SUPPORT & SLASammenlign supportniveauer

Vælg efter hvor hurtigt I har brug for svar, hvor tæt sparring I ønsker, og hvor kritisk Zoho er for driften.

Core79 kr.pr. bruger / md.
MEST VALGTPriority129 kr.pr. bruger / md.
Prime299 kr.pr. bruger / md.
Normal responstid48 timer24 timer12 timer
Kritisk responstid24 timer12 timer6 timer
Rådgivning / md.30 min.60 min.
Mindre ændringer / md.1 time3 timer
Rabat på planlagt udvikling30%40%50%
Nordic AssessmentÅrligtKvartalsvist

LÆS VIDERE

Relaterede løsninger og guides

Fast support og løbende forbedringer

Vi løser spørgsmål og fejl, men ser også efter de små ændringer, der kan gøre arbejdet lettere. Support bliver bedst, når prioritet, ansvar og forventninger er tydelige.

Kontakt

Beskriv kort, hvad I vil forbedre, eller hvad der ikke virker i dag. Vi vender tilbage med et ærligt bud på det bedste næste skridt.

Fast teknisk sparring

Vi hjælper ledelse og interne systemejere med arkitektur, prioritering, sikkerhed, integrationer og kvalitet. Rollen kan være fast eller knyttet til større beslutninger.
1Fast support og løbende forbedringer
2Kontakt
3Fast teknisk sparring
4Forstå behovet
1Den interne administrator er flaskehalsForstå behovet
2Leverandørens standardsvar er ikke nokDesign det rigtige
3Små fejl vender tilbageSæt det i brug
4Fast support og løbende forbedringerFølg op
Support omfatter bl.a.Spørgsmål og vejledningFejlsøgning og fejlretningMindre tilpasningerRådgivning om best practice
Ny udvikling omfatter bl.a.Nye integrationerStørre workflowsDatamigreringerNye brugerflader

SPØRGSMÅL OG SVAR

Ofte stillede spørgsmål

Ja. I får hjælp på dansk fra et team, der arbejder fast med Zoho. Vi hjælper både med brugerhenvendelser, fejl, ændringer, integrationer og forbedringer.

Ja. Vi starter med at gennemgå opsætning, adgang, kode og integrationer, så vi kender risiko og ansvar.

Ja. Support leveres primært online fra Greater Copenhagen, med fysisk deltagelse når opgaven kræver det.

Ja, hvis det aftales. Nogle virksomheder bruger nøglebrugere som første kontakt, andre giver udvalgte teams direkte adgang.

Ja. Omfang, prioritet, timer og svartider aftales efter miljøets behov og betydning.

48 / 24 / 12hNormal responstid
24 / 12 / 6hKritisk responstid
30 / 40 / 50%Rabat på planlagt udvikling
Nordic AssessmentInkluderet på udvalgte niveauer

TAL MED NORDIC CRM

Hvad skal være lettere i jeres virksomhed?

Fortæl os om det arbejde, I vil forbedre. Så ser vi sammen på en fornuftig start, omfanget og den hjælp, I har brug for.