Pointsharp CRM Engine Revamp

Et større CRM-forløb med fokus på struktur, forecasts, abonnementslogik og tydeligere separation mellem new business, upsell og renewal.

Arbejdet omfattede analyse af eksisterende CRM-logik, redesign af centrale processer og en mere robust struktur for pipeline, abonnementer og rapportering. Fokus var at gøre systemet mere driftsikkert, lettere at forstå og mere brugbart for ledelsen.

Projektet er et godt eksempel på, hvordan vi arbejder med komplekse Zoho-opsætninger, hvor forretning, data og processer skal bindes sammen på en mere moden måde.